Devenez Point Relais Djolio dans votre quartier.
Votre commerce sert de lieu de retrait pour les commandes Djolio : vous recevez les colis, vous les remettez aux clients, vous touchez une commission par colis traité. Un revenu complémentaire régulier, sans changer votre activité — avec en prime le trafic de nouveaux visiteurs dans votre commerce.
Le rôle d’un Point Relais
Un Point Relais est un commerce partenaire qui sert de lieu de retrait — et de dépôt — pour les commandes Djolio dans son quartier ou sa ville.
Vous recevez et stockez les colis livrés par nos partenaires de livraison, en attente de retrait. Vous les remettez aux clients après vérification de leur identité ou de leur code de retrait, et vous encaissez les sommes dues pour le compte des vendeurs et de Djolio.
Le Point Relais est le visage local de Djolio : proximité, accueil et fiabilité font la qualité de l’expérience client.
Au quotidien, le Point Relais
Reçoit et stocke les colis
Reçoit les colis livrés par les partenaires de livraison Djolio, en attente de retrait par les clients.
Remet les colis aux clients
Remet les colis après vérification de l’identité ou du code de retrait.
Encaisse à la remise
Encaisse les sommes dues (paiement à la remise, Mobile Money) pour le compte des vendeurs et de Djolio.
Gère retours et dépôts
Sert de point de dépôt pour les retours et, selon les zones, pour les colis remis par les vendeurs locaux.
Utilise l’application Djolio
Scanne les colis entrants et sortants, confirme les retraits, suit les stocks et enregistre les encaissements.
Reverse les montants collectés
Reverse à Djolio les montants collectés, selon un cycle de remise défini et tracé, réconcilié avec les colis traités.
Une chaîne de confirmation qui sécurise vos retraits
Chaque commande est confirmée par Djolio auprès du client final avant d’être acheminée vers votre point relais : commande, adresse de retrait et intention d’achat sont vérifiées.
Le bénéfice est direct pour vous : moins de colis qui dorment, moins de retours, une rotation plus rapide de votre espace de stockage et des retraits qualifiés.
Pourquoi devenir Point Relais
Une commission par colis
Chaque retrait — et selon les cas, chaque dépôt — vous rapporte une commission définie par Djolio.
Un flux de nouveaux visiteurs
Les clients qui viennent retirer un colis découvrent votre commerce : du trafic supplémentaire et des ventes additionnelles potentielles.
Un revenu complémentaire
Régulier, sans investissement lourd et sans changer votre activité principale.
La visibilité Djolio
Votre commerce référencé comme Point Relais officiel sur la plateforme et la carte des points de retrait.
La technologie Djolio
Un outil simple pour gérer les colis, les retraits et les encaissements.
Un accompagnement
Formation, support et bonnes pratiques pour gérer votre point sans friction.
Une évolution possible
Montée en volume, statut de point relais principal de zone selon la performance et l’engagement.
Conditions pour devenir Point Relais
- Un local commercial fixe, avec une adresse claire, sur une zone de passage.
- Des horaires d’ouverture réguliers et suffisamment larges pour permettre les retraits.
- Un espace de stockage sécurisé : à l’abri, hors de portée du public, protégé du vol et des intempéries.
- Un smartphone compatible avec l’application Djolio et une connexion internet.
- Une personne référente formée au fonctionnement — vous-même ou un employé désigné.
- Un cautionnement proportionné au volume de colis et d’encaissements confiés.
- De la rigueur dans le suivi des colis et le respect des procédures.
Le cautionnement — comprendre son rôle
Comme pour les partenaires de livraison, le cautionnement n’est pas un simple dépôt : il détermine le volume de colis et d’encaissements que Djolio peut confier à votre point, et il sécurise toute la chaîne.
C’est une garantie mutuelle : elle protège les vendeurs, les clients et Djolio, tout en donnant à votre commerce l’accès à un volume de colis correspondant à sa capacité réelle. Elle évolue avec vous — plus votre point monte en volume, plus le cautionnement et les commissions associées progressent.
Ce que le cautionnement garantit
- Les encaissements collectés à la remise des colis, pour le compte des vendeurs et de Djolio.
- La perte, le vol ou la casse des colis stockés dans votre point.
- Les litiges liés aux retraits : colis remis à la mauvaise personne, colis manquant…
Rémunération & flux financiers
Une grille de commissions
Djolio fixe une grille de commissions par colis (retrait, dépôt), pouvant varier selon la zone, le volume et le type de colis. Transparente : vous savez ce que chaque colis rapporte.
Un versement tous les 7 jours
Un cycle hebdomadaire régulier, sans attendre la fin du mois. Chaque relevé détaille les colis traités, les encaissements collectés, les commissions dues et les éventuels ajustements.
Des reversements sécurisés
Remise des fonds encaissés à Djolio selon un cycle défini et tracé, réconcilié colis par colis, avec le cautionnement comme filet de protection.
Formation & accompagnement
Formation à l’application
Réception et scan des colis, gestion des retraits, encaissement, remise des fonds, suivi des stocks.
Formation à l’écosystème Djolio
Le parcours d’une commande, la relation vendeur–Djolio–point relais–client, le paiement à la remise et le Mobile Money.
Bonnes pratiques
Organisation de l’espace de stockage, procédures de vérification à la remise, gestion des pics de fréquentation.
Support continu
Un accompagnement dans la durée pour progresser en volume et fiabiliser votre point.
Suivi, visites et contrôle qualité
Pour garantir la qualité du réseau et la confiance des clients, Djolio assure un suivi régulier de chaque point relais — une protection pour votre commerce autant que pour le réseau.
- Visite d’agrément à l’ouverture : validation du local, de l’espace de stockage sécurisé, des horaires et de la conformité avant activation.
- Visites de suivi périodiques : conditions de stockage, respect des procédures de retrait et de remise des fonds, satisfaction client.
- Suivi à distance via l’application : délais de mise à disposition, taux de retrait, respect des cycles de reversement.
- Réconciliation régulière des colis traités et des encaissements collectés.
- Un accompagnement correctif en cas d’écart, avant toute mesure sur le palier ou le cautionnement.
Comment devenir Point Relais
- 1
Candidature
Vous déposez votre candidature via le formulaire sur djoliostore.bj : localisation, type de commerce, horaires, capacité de stockage.
- 2
Qualification
On qualifie votre profil : zone, volume potentiel, espace disponible.
- 3
Visite d’agrément
Visite et validation de votre local et de votre espace de stockage.
- 4
Cautionnement & volume
On définit ensemble votre cautionnement et votre volume de démarrage.
- 5
Formation
Formation à l’application et à l’écosystème Djolio.
- 6
Activation
Activation de votre point relais et référencement sur la plateforme.
- 7
Montée en volume
Une progression graduelle selon votre performance.
Questions fréquentes
- Qui peut devenir Point Relais ?
- Tout commerce avec un local fixe, une adresse claire, des horaires réguliers et un espace de stockage sécurisé, sur une zone de passage.
- Qu’est-ce que le cautionnement ?
- Une garantie qui dimensionne le volume de colis et d’encaissements que Djolio peut vous confier, et sécurise la chaîne (encaissements, casse, perte, litiges). Il évolue avec votre volume.
- Comment suis-je payé ?
- Vos commissions sont versées tous les 7 jours, avec le détail des colis traités et des calculs.
- Dois-je changer mon activité ?
- Non. Devenir Point Relais est un revenu complémentaire, sans changer votre activité principale ni investir lourdement.
- Y a-t-il un contrôle qualité ?
- Oui : une visite d’agrément à l’ouverture, puis des visites de suivi périodiques et un suivi à distance via l’application, pour garantir la qualité du réseau.
- Dans quelles villes ?
- Nous démarrons au Bénin. D’autres zones suivront.
Prêt à devenir Point Relais Djolio ?
Candidatez et faites de votre commerce un point de retrait officiel du réseau Djolio.